444’lü Hatları Ararken Alan Kodu Kullanmayın


Şirketler ve kurumlar, çağrı merkezi hizmetini, rezervasyon / satış merkezi, yardım masası, bilgi hatları, müşteri hizmetleri olarak kullanmaktadırlar. Çağrı merkezlerinde ise genellikle 444’lü numaralar nadiren de 0800’lü numaralar kullanılmaktadır.

Peki neden 444’lü numaralar ve neden alan kodlu?

444’lü bir numaranın her ilden aranabilir olması için her ile operatör yerleştirmek gerekmemektedir. 444’lü hatlardaki çağrı merkezleri merkezidir. Bu çağrı merkezlerinin büyük bir çoğunluğu ise, İstanbul başta olmak üzere, büyük illerdedir.

Yani siz İzmir, Ankara, Bursa yada Muğla’dan bu merkezleri aradığınızda aslında İstanbul’daki operatör ile konuşursunuz.

Ücretlendirme ve şirketlerin 444’lü numara tercihinin asıl sebebi

0800’lü numaralarda şehiriçi ve şehirlerarası aramaların tamamı hattın sahibine (yani şirkete) fatura edilir. Bu nedenle 0800’lü hatlar ücretsizdir.

444’lü hatlar ise eğer alan kodu çevrilmeden arama yapılıyorsa, aramaların şehiriçi bölümü arayana, şehirlerarası bölümü ise hattın sahibine (yani şirkete) fatura edilir. Alan kodu çevrilerek yapılan 444’lü hat aramalarında tüm maliyet arayana fatura edilir. Bu nedenle telefonlardan “444 XXYY” çevirmekle “0216 444 XXYY” çevirmek iletişim bedeli açısından aynı şey değildir.

İşte bu nedenle birçok şirket 444’lü numarasını bir yerde kullanırken alan koduyla birlikte kullanır. 444’lü numarasını alan koduyla kullandığını tespit edebildiğim bazı şirketller:

HPDaikin Klima ServisMudo –  …

Bazı şirketler ise 444’lü numaralarını alan kodsuz kullanıyor:

Arçelikİş BankasıZiraat Bankası – ….

3 thoughts on “444’lü Hatları Ararken Alan Kodu Kullanmayın

  1. Geri bildirim: Philips Cep Telefonları için Tüketici Danışma Merkezi Telefonu « Hasan Sarptaş

  2. Hasan bey, 444’lü hatlarla ilgili bilgi araştırıyordum, inanın bulamadım.
    Sağolun sayenizde öğrenmiş oldum.
    444 lü hatların normal şehiriçi araması gibi ücretlendirildiğini bilmiyordum. Tam tersine yüksek ücretlendirme yapıldığını sanıyordum.
    Bilgi paylaşımınız için teşekkürler……..

Bir Cevap Yazın

Aşağıya bilgilerinizi girin veya oturum açmak için bir simgeye tıklayın:

WordPress.com Logosu

WordPress.com hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Log Out / Değiştir )

Twitter resmi

Twitter hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Log Out / Değiştir )

Facebook fotoğrafı

Facebook hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Log Out / Değiştir )

Google+ fotoğrafı

Google+ hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Log Out / Değiştir )

Connecting to %s