Alışveriş, Tüketici

Alışveriş Yaparken İndirimlere Dikkat: hepsiburada.com Örneği

Alışveriş sırasında satıcıların biz tüketicilerin algı yanılması gibi zaaflarımızdan yararlandıklarını biliyoruz. Bununla birlikte, satıcıların tüketicileri “kandırmak” için kullandıkları değişik satış tekniklerini de artık öğrendik. (Tabii biz öğrendikçe onlar yenilerini keşfediyorlar).

  • 100 TL yerine 99.99 TL’lik etiketler
  • %50 hatta %70 oranlarının hemen altında küçük harflerle “‘e varan indirimler”
  • %50 indirim yazısının altında yine küçük harflerle “aynı ürünün ikincisi” ibaresi
  • “Etiketin Yarısı” yazıp önce 100 TL’lik ürünü 160 TL’ye çıkaran ve sonra bunun üzerini çizip 80 TL yapan satıcılar.

Bu teknikleri bilsek de alışveriş esnasında içinde bulunduğumuz psikoloji, bu tekniklerin farkına varmamızı engelliyor zaman zaman.

Konumuz internet üzerinden alışveriş olduğunda durumun biraz daha farklı olmasını bekliyoruz. Çünkü daha sakin ve bilinçli olabileceğimiz koşullar altındayız; satın alma için birçok durumda zaman kısıtımız (acelemiz) yok. Farklı mağazalardaki ürün fiyatlarını birkaç tıkla kolaylıkla kıyaslayıp en ucuz mağazayı da bulmamız zor değil. İşte bu açılardan bakınca internet mağazalarının kullanabilecekleri satış hileleri (pardon teknikleri)  daha az olmalı. Yoksa göz göre 100 TL’lik ürünü neden 160 TL’ye alalım ki?

Ama pratikte durum böyle olmuyor. Pazarlama sektörünün indirim tekniklerine öylesine bağımlı hale gelmiş ki tüketiciler, “indirim” kelimesini görünce pek araştırmadan satın alıveriyor ürünleri sanırım. Sanırım diyorum çünkü yukarıda sıraladığım nedenlerden ötürü aslında durum böyle olmamalı; ama gerçekte oluyor ki online mağazalar bu teknikleri kullanıyorlar.

Bir örnek internet (online) mağazacılık denince ilk akla gelen firmalardan birinden: hepsiburada.com

Uzunca bir zamandır fotoğraf makinamı yenilemeyi düşünüyorum. hepsiburada.com sitesine girince karşıma çıkan bu indirim ilanı psikolojimi altüst ediyor: “449 TL’lik Canon IXUS 105 299 TL’ye düşmüş…” 🙂

Algı yanılması örneği de var burada işte: 400’lü rakamlardan 200’lü rakamlara düşünce fiyat yarı yarıya düşmüş diye düşünüyor alışveriş tutkunu tüketici 🙂 Oysa indirim oranı hemen üstte yazıyor ve sadece %27…!

Aslına bakarsanız indirim tutarı 150 TL ve indirim oranı da %34; sanırım burada küçük bir hesap hatası yapmışlar 🙂

Evet, eğer hiçbir fiyat kıyaslaması yapmadan alışveriş yaparsak %27 kazançlı çıkacağımızı düşünebiliriz.

Peki bu ürünün piyasa fiyatı gerçekten 449 TL mi?

İşte hemen fiyat kıyaslama sitelerinden akakce.com‘a başvuruyoruz: İşte Canon IXUS 105 fiyatları:

Canon IXUS 105’i indirimli denen 299 TL’nin altında bir fiyata ve indirimsiz olarak alabileceğimiz pek çok internet mağazası var bu listede.

İnternet mağazalarından alışverişte, en doğru seçimi yapabilmenin ilk kuralı fiyat karşılaştırma sitelerini kullanmak elbetteki.

Reklamlar
Alışveriş, Tüketici, Şikayet

Alışveriş Sitelerinde ‘Ürün Yorumları’ Ne Kadar Güvenilir?

hepsiburada

Alışveriş sitelerinde ürünü daha önce satın alan müşterilerin deneyimleri ve değerlendirmelerini paylaştıkları yorum bölümü, o ürünü yeni alacak müşterilere ürünle ilgili önemli bilgiler verir. üründen ne kadar memnun kaldıkları, karşılaştıkları sorunlar, vb.

Ancak, bu yorumlar satıcı konumundaki site yöneticilerinin kontrolünden geçtikten sonra yayınlanıyor. Belli bir noktaya kadar bu kontrol sistemini anlamak mümkün.

Ama internet mağazacılığı konusunda en çok bilinen sitelerden hepsiburada.com’un yorumlarla ilişkin politikası çok ilgi çekici:

hepsiburada.com Yorum Yayınlamama Kriterleri

  • 10 kelimeden kısa yazılmış  yorumlar,
  • hakaret içeren (tedarikçiye, firmamıza, ürüne veya markaya),
  • fiyat bilgisi verilen,
  • farklı markaları  kıyaslayan,
  • tedarik ile ilgili sorunların belirtildiği,
  • ürünün firmasını eleştiren,
  • soru sorulan,
  • link bilgisi verilen,
  • üründe gözlemlenen arızadan bahsedilen,
  • teslimat – kargo sorunları  ile ilgili yorumlar,
  • argo kelimelerin kullanıldığı yorumlar

onaylanamamaktadır.

Bu kriterlerden bazılarını biz tüketicilerde kabul edebiliriz; ama, yukarıda kalın harflerle vurguladığım kriterler bize şunu gösteriyor: hepsiburada.com’da okuduğunuz yorumlara pek de güvenmeyin. Ürünle ilgili beğenilerimizi ve önerilerimizi yazmak kadar, ürünlerle ilgili eleştirilerimizi, yaşadığımız sorunları yazmak ve yazılan yorumları okumak da biz tüketicilerin hakkı diye düşünüyorum.

Zaten, okuyucular yorumları doğru bulup bulmadıklarını oylamak yoluyla taraflı / yanlış yorumları ortaya çıkarıyorlar.

Son not: hepsiburada.com benim sorun yaşadığım ve o nedenle bu yazıda ele aldığım bir örnek sadece; diğer pekçok alışveriş sitesinde de benzer uygulamalar söz konusudur mutlaka.

Alışveriş, İnternet

En İyi Alışveriş için En Uygun Fiyat ve Mağaza Bilgileri

İnternetten alışveriş yapmak için pekçok seçeneğimiz var. Online alışveriş mağazaları arttıkça en uygun fiyatı bulmak, online mağazaları takip etmek ve bu mağazaların sunduğu hizmet kalitesini bilmek neredeyse imkansız. Bu nedenle internetten alışveriş yapan bir kullanıcı olarak ya sürekli olarak aynı mağaza / mağazalardan alışveriş yapmak yada bu konuda destek almak zorundayız.

Alışveriş için en iyi fiyatı belirleme konusunda bizlere yardımcı olan en iyi siteler şunlar:

Okumaya devam et “En İyi Alışveriş için En Uygun Fiyat ve Mağaza Bilgileri”